ECOVIAJES · INFORMACIÓN PARA USUARIOS

Ayuda y contacto

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Si necesitas ayuda con tu cuenta o con el uso de EcoViajes, escribe a nuestro contacto de atención.

Consultas sobre tu cuenta

Indica tu nombre, usuario o teléfono asociado y explica el problema. Si se trata de una reserva, incluye su número y fecha de viaje. Nunca envíes tu contraseña ni datos bancarios completos.

Si olvidaste la contraseña, utiliza Recuperar acceso. Si no puedes completar el proceso, comunícate por correo.

Consultas sobre un viaje

Para puntos de abordaje, horarios, pagos, cambios, cancelaciones o reembolsos, contacta directamente a la agencia desde los contactos de tu reserva. Para errores del sistema, escríbenos al correo indicado.

Privacidad y eliminación

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos por correo con el asunto “Privacidad EcoViajes”. Consulta la Política de Privacidad o solicita eliminar tu cuenta sin necesidad de tener instalada la app.